Informationen zu Versand und Rücksendung

Versand

Ich bearbeitet alle Bestellungen innerhalb von drei Werktagen nach Bestelleingang.

Alle Artikel werden per DHL verschickt. Je nach Bestellumfang wähle ich dafür Standarfbrief, Kompatkbrief, Großbrief, Maxibrief, Päckchen oder Paket. Die Portoberechnung erfolgt automatisch bei der Bestellung.

Um die Versandkosten so gering wie möglich zu halten, verzichte ich bei Briefsendungen sowie Päckchen auf die Tracking-Optionen. Möchten Sie eine Lieferung mit Tracking aufgeben, bitte ich Sie darum, Ihre Bestellung nicht über den Shop, sondern per Mail (mail@elisabethdeim.com) aufzugeben.

Um den Versand so nachhaltig wie möglich zu gestalten und die Versandkosten gering zu halten, werden Poster sowie Bekleidung und Beutel On Demand produziert und direkt über den Produzenten verschickt, bei welchem ich Ihre Lieferanschrift hinterlege. Poster werden über Saal Digital produziert und verschickt, Beutel und Bekleidung werden über Spreadshirt produziert und schickt.

Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Ich haben keine Kontrolle über diese Gebühren und kann ihre Höhe nicht vorhersagen.

Lieferzeit

Innerhalb Deutschlands: 1-3 Tage
EU: 3-7 Tage
Außerhalb der EU: 7-14 Tage

Melden Sie sich bitte bei mir, wenn Ihnen die Versandzeit ungewöhnlich lang vorkommt.

Rücksendung

Sie können die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Artikels zurückgeben. Dafür muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung sowie im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, sende ich Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass ich Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben und lasse Sie wissen, ob ich die Rücksendung annehme oder ablehne. Nehme ich Ihre Rücksendung an, erstatte ich Ihnen den gezahlten Betrag über Ihre ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

Schicken Sie ihre Rücksendung bitte an:
ELISABETH DEIM – Illustration und Grafik
Schlängelbachweg 6
01796 Pirna

Legen Sie der Rücksendung bitte Ihre Rechnung bei. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.